estrategia #2
¡Festivalízate con Galletas Festival!
Situación
La empresa ha identificado una marca competidora que ha logrado un gran éxito en el mercado utilizando pop-up stores en otros países. Aunque esta marca competidora lo ha realizado en otros países nunca lo ha hecho en Colombia, por esto lo vemos como una oportunidad para posicionarnos con nuestro mercado objetivo que es Colombia. Observando este éxito, hemos decidido adaptar esta estrategia para nuestra propia marca, el objetivo de atraer a nuestro segmento de mercado que en promedio abarca 71.3% en mayoría de edad y pueden asistir con facilidad a estos eventos masivos. Sin embargo, lo vemos como un desafío y genera incertidumbre sobre cómo replicar este modelo de éxito en nuestro contexto específico y si esta estrategia será efectiva para ganar participación de mercado frente a la marca competidora ya establecida. Hace falta interactuar con nuestro público el problema es que no se ha hecho de manera atractiva y divertida que los lleve a vivir experiencias únicas y verdaderas, dignas de ser compartidas y reconocidas.
OBJETIVO
Fidelizar a más de un 60% nuestro segmento de mercado objetivo, con el fin de generar interacción significativa y experiencias únicas para los clientes, aumentando así el conocimiento de marca, la participación del público y la preferencia de los consumidores es fortalecer la presencia de la marca en la comunidad, aumentar el conocimiento de marca y generar ventas potenciales a través de la participación en eventos nacionales.
Este objetivo aborda la necesidad de adaptar la estrategia de pop-up stores para el mercado colombiano, con el fin de atraer y comprometer al público objetivo de la marca. Además, enfatiza la importancia de crear experiencias memorables y auténticas que generen un impacto positivo en los clientes y fortalezcan la posición de la marca en el mercado nacional.
ESTRATEGIA
La estrategia básicamente consiste en meter a la marca Galletas Festival en eventos nacionales como fiestas, festivales culturales y deportivos, e incluso en eventos masivos como conciertos para jóvenes. Durante estos eventos, vamos a regalar muestras gratis de las galletas Festival para que la gente las pruebe y se familiarice con la marca. La idea es que, después de probarlas, la gente decida comprarlas en nuestro stand que estará super bonito y atractivo, tipo pop-up store, para que la gente pueda tener una experiencia chévere, diferente y sensorial.
Con esta movida, queremos mostrar que nos importa la comunidad y que estamos comprometidos con ella, lo cual debería fortalecer nuestra relación con la gente y hacer que confíen más en nosotros. Además, regalando las muestras durante estos eventos, esperamos que un muchas personas prueben nuestras galletas, lo que debería hacer que más gente conozca la marca y, con suerte, compre más en el futuro.
El detalle del pop-up store es clave porque ofrece una experiencia diferente y personalizada para los clientes. La idea es que sea llamativo y se vea diferente a los otros stands aburridos que hay en las ferias. Esto debería crear expectativa y llamar la atención de la gente.
Y otra cosa importante del pop-up store es que nos da la oportunidad de probar nuevos productos y recopilar comentarios de los consumidores de una manera dinámica y cool.
En resumen, esta estrategia es una idea inteligente para meter a Galletas Festival en la escena local, hacer que más gente pruebe nuestras galletas y construir una relación sólida con la comunidad.
TÁCTICAS Y ACCIONES
Planificar actividades especiales durante los eventos, como descuentos exclusivos, regalos sorpresa, muestras gratis.
El objetivo principal de estas actividades especiales durante los eventos es aumentar la participación y el compromiso de los asistentes, así como impulsar las ventas y mejorar la percepción de la marca.
Se debe desarrollar un plan logístico detallado para la ejecución de las actividades especiales. Esto incluye la gestión del inventario para garantizar que haya suficientes productos para los descuentos y muestras gratis, la coordinación con proveedores para los regalos sorpresa, así como la capacitación del personal para manejar estas iniciativas de manera efectiva durante el evento. La promoción adecuada de estas actividades es fundamental para garantizar su éxito. Esto puede incluir la creación de material promocional atractivo, como carteles, folletos y publicaciones en redes sociales. Además, se puede considerar el uso de estrategias de marketing digital, como correos electrónicos dirigidos y publicidad en línea, para llegar a un público más amplio antes y durante el evento.
Promover los eventos a través de redes sociales, como Facebook, página web, Instagram, tik tok y anuncios audiovisuales, comerciales de radio y televisión.
Utilizar las redes sociales para promover la participación de los seguidores en los eventos, incentivándolos con la oportunidad de probar las galletas Festival de forma gratuita. Crear concursos o sorteos en línea relacionados con la participación en los eventos para aumentar el compromiso de la comunidad en línea.
Considerando las plataformas más adecuadas para llegar a nuestro público objetivo. Facebook es una opción sólida para llegar a una audiencia más amplia, mientras que Instagram puede ser efectivo para atraer a un público más joven y visual. TikTok es ideal para contenido creativo y viral, pero asegurándonos de que se ajuste a la audiencia y la temática del evento. La página web del evento debe ser el centro de toda la información y la plataforma para la venta de entradas. Los anuncios audiovisuales en radio y televisión pueden ser efectivos para llegar a una audiencia más generalizada, pero pueden ser costosos, por lo que es importante evaluar su rentabilidad.
Crea contenido atractivo y relevante para cada plataforma. Esto puede incluir imágenes, videos, historias, publicaciones de blog y otros formatos multimedia. Utiliza un lenguaje convincente y llamadas a la acción claras para motivar a la audiencia a participar en el evento.
Medir el éxito de los eventos mediante el seguimiento de los comentarios que dejen en nuestras redes sociales y pagina.
Identifica las métricas clave que te ayudarán a evaluar el éxito del evento en función de tus objetivos. Esto puede incluir el número total de comentarios recibidos en las publicaciones relacionadas con el evento en las redes sociales, la tasa de participación (porcentaje de seguidores que interactúan con las publicaciones), el sentimiento de los comentarios (positivos, neutrales, negativos), la cantidad de menciones de la marca, entre otros.
Durante el evento, asigna recursos para monitorear activamente las redes sociales y la página web en busca de comentarios relacionados con el evento. Responde de manera oportuna y apropiada a los comentarios de los asistentes para fomentar la participación y la interacción. Después del evento, continúa monitoreando las plataformas durante un período de tiempo para capturar comentarios y retroalimentación posterior al evento.
Creación de invitaciones Personalizadas, mensaje claro y convincente.
Personalizar la comunicación: Realizar invitaciones personalizadas a los eventos exclusivos, destacando el valor adicional que recibirán por asistir y la importancia de su lealtad.
Reúne datos sobre los destinatarios de las invitaciones, como nombres, historial de compras, preferencias de producto, intereses o cualquier otra información que pueda ser útil para personalizar el mensaje. Esto puede requerir la integración de sistemas de gestión de clientes (CRM) o bases de datos para acceder a la información necesaria.
Planificación anticipada y coordinación de la instalación del stand
Organizar la logística necesaria para la participación en los eventos, incluyendo el transporte de muestras de galletas y la instalación del stand pop-up store. Comenzar por planificar con suficiente antelación para garantizar que todos los aspectos logísticos estén cubiertos de manera eficiente. Define las fechas del evento, los requisitos del espacio para el stand y las cantidades necesarias de muestras de galletas a transportar.
Investigación de proveedores y solicitud de referencias y testimonios
Realizar un seguimiento con los asistentes después del evento a través de correos electrónicos de agradecimiento y encuestas de satisfacción para mantener el compromiso y la relación con la marca.
Una vez completado el proceso de seguimiento, analiza los resultados de las encuestas de satisfacción identifica áreas de mejora y oportunidades para futuros eventos. Toma medidas concretas para abordar los problemas señalados y para implementar sugerencias y comentarios relevantes.
SEGMENTO
Nos enfocamos en áreas urbanas de Colombia, donde se concentra la mayor actividad de eventos culturales, deportivos y festivales. Priorizamos las 5 ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Cartagena) que tienen una alta densidad de población y una vibrante escena de eventos. Principalmente personas entre 18 y 28 años, con un enfoque en jóvenes y adultos jóvenes activos en eventos y redes sociales, tanto mujeres como hombres, Público con poder adquisitivo para asistir a eventos y realizar compras, solteros y aquellos en relaciones informales, quienes tienen una mayor flexibilidad para asistir a eventos, consumidores urbanos que valoran experiencias únicas, son activos en redes sociales y disfrutan de eventos sociales y culturales, desean vivir experiencias auténticas y compartir momentos memorables con amigos y familiares, les llama la atención la cultura, la música, el arte y las nuevas tendencias. Además, buscan eventos que les ofrezcan diversión y oportunidades de conexión con nuevas personas.
Considerando la población colombiana y el auge de eventos culturales y deportivos en el país, el potencial de alcance para la estrategia "Festivalízate con Galletas Festival" es significativo. Uno de los ejemplos más grandes para demostrar el potencial es:
Festival Estéreo Picnic
Asistencia: Entre 100.000 y 165.000 personas.
Rango de edad: 18 a 35 años.
El ultimo Estéreo Picnic realizado alcanzó una cifra de casi 160.000 asistentes
COSTOS
