planteamiento del PROBLEMA
A pesar de su histórica posición consolidada en el mercado colombiano, la marca Festival se enfrenta a un desafío. Teniendo en cuenta la matriz realizada en el análisis de competidores, Festival muestra una falta de innovación en su línea de productos y una escasa diferenciación de otras marcas del mismo sector. Este problema es especialmente preocupante en un entorno comercial cada vez más dinámico y competitivo, donde la innovación y la diferenciación son factores clave para mantener y aumentar la participación en el mercado.
La marca Festival, aunque disfruta de una base de clientes leales y un reconocimiento establecido en el mercado, corre el riesgo de perder terreno frente a competidores más ágiles y creativos que constantemente están introduciendo nuevas ideas y productos innovadores. La falta de innovación y diferenciación limita el potencial de crecimiento de Festival y podría resultar en una pérdida gradual de participación en el mercado a medida que los consumidores buscan alternativas más emocionantes y relevantes.
Este problema se ve agravado por el hecho de que el mercado colombiano está experimentando cambios rápidos en las preferencias y comportamientos del consumidor. Los clientes están cada vez más exigentes y buscan productos que no solo satisfagan sus necesidades básicas, sino que también ofrezcan experiencias únicas y emocionantes. En este contexto, la falta de innovación y diferenciación de Festival se convierte en una desventaja competitiva significativa que necesita ser abordada de manera efectiva. Por lo tanto, el desafío clave al que se enfrenta Festival radica en cómo puede revitalizar su estrategia de innovación y diferenciación de productos para adaptarse a las demandas cambiantes del mercado colombiano y mantener su posición como una marca líder y relevante en la industria de galletas y productos horneados.
Objetivo
Evaluar la viabilidad y aceptación del lanzamiento de un nuevo producto por parte de la marca Festival en el mercado colombiano, consistente en un paquete de galletas que ofrece una experiencia de sabor única y diferenciada al combinar todos los sabores existentes de la marca en una sola presentación. El objetivo es determinar la receptividad de los consumidores hacia esta innovadora propuesta, así como identificar posibles barreras y oportunidades para su éxito en un entorno comercial altamente competitivo y en constante evolución.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
¿Cuál es tu género?
Al analizar los datos de la encuesta en la cual se obtuvo 80 respuestas esta nos revela una clara predominancia del género femenino entre los encuestados, representando el 61.3% de las respuestas. Por otro lado, el género masculino constituye el 37.5% de las respuestas, mientras que las identidades de género no binarias u otras son mínimas, representando solo el 1.2% de los encuestados.
Estos resultados nos sugieren que la estrategia de lanzamiento del nuevo producto (Festival MIX) debería dirigirse principalmente hacia el público femenino, dada su mayor representación en la muestra de la encuesta. Sin embargo, no se debe descartar el segmento masculino, que también tiene una presencia significativa en la encuesta. Además, la presencia de una minoría que los identificamos como "Otro" subraya la importancia de adoptar un enfoque inclusivo en la estrategia de marketing para garantizar que el producto sea relevante y acogedor para todas las identidades de género, pues dentro de esta minoría de personas entra la comunidad LGBTIQ+.
¿En qué rango de edad te encuentras?
El análisis de los datos de la encuesta nos revela una distribución por rango de edad entre los encuestados. El grupo de 18 a 24 años es el más representado, constituyendo el 30% de las respuestas, seguido de cerca por el grupo de 5 a 17 años, que representa el 28.7%. Los grupos de 25 a 34 años y 35+ también tienen una presencia significativa en la encuesta, representando el 22.5% y el 18.8% respectivamente.
Es interesante observar que los grupos más jóvenes (5-17 años y 18-24 años) representan una mayoría combinada, abarcando más del 58% de las respuestas. Los resultados identificados nos sugieren que el nuevo producto (el paquete de galletas Festival Mix) tiene un atractivo considerable entre los grupos más jóvenes, los adolescentes y los niños, como se evidencia por la alta representación de encuestados de 18 a 24 años y de 5 a 17 años. Sin embargo, también es importante destacar que hay un interés significativo en el producto entre los adultos más jóvenes (25 a 34 años) y los de mediana edad y mayores (35+).
Dado que los grupos de 18 a 24 años y de 5 a 17 años son los más representados en la encuesta, en Festival podemos dirigir gran parte de los esfuerzos de marketing hacia estos segmentos. Esto puede incluir campañas publicitarias en plataformas digitales populares entre los jóvenes como por ejemplo Instagram, Tik Tok, Youtube y twich, se manejaría la creación de contenido atractivo y relevante para este grupo demográfico, como publicaciones en redes sociales y colaboraciones con influencers juveniles. También hay que tener en cuenta a los grupos de 25 a 34 años y de 35+, que también muestran interés en el nuevo producto. Esto puede implicar la inclusión de mensajes y elementos de marketing que se alineen con las necesidades y preferencias de estos segmentos demográficos, como la conveniencia y la calidad del producto.
¿Cuál es tu estrato socioeconómico ?
En estos resultados identificamos de forma clara que El estrato 3 es el más representado, con el 42.5% de las respuestas, seguido del estrato 2 con el 37.5%. Los estratos 1, 4 y 5 tienen una representación menor en la muestra, con el 11.3%, 7.5% y 1.2% respectivamente. Teniendo en cuenta las cifras analizamos que en la estrategia de lanzamiento del nuevo producto de la marca Festival, la Festival Mix, se debe considerar la diversidad en el poder adquisitivo y en las preferencias de los consumidores según su estrato socioeconómico. Específicamente enfocándonos en los estratos 2 y 3, dado que estos estratos son los más representados en la encuesta, la estrategia de marketing y distribución de la Festival Mix se debe dirigir principalmente hacia estos grupos demográficos. Esto implicaría campañas publicitarias dirigidas a sus necesidades y preferencias, así como la disponibilidad del producto en puntos de venta frecuentados por estos estratos. Es fundamental que la estrategia de lanzamiento de la Festival Mix sea inclusiva y accesible para todos los estratos socioeconómicos. Festival debe garantizar que el producto esté disponible a precios accesibles y que se comuniquen beneficios que resalten con las necesidades y deseos de cada estrato.
¿En qué canal/lugares de venta sueles comprar las galletas Festival?
El análisis de los datos nos revela que la mayoría de los consumidores de las galletas Festival prefieren comprarlas en tiendas de barrio, con un 77.5% de las respuestas reflejando esta tendencia. Esto sugiere que estos establecimientos son un canal de venta clave para la marca, y fortalecer las relaciones con los propietarios de estas tiendas podría mejorar la visibilidad y disponibilidad del producto.
Por otro lado, los supermercados de cadena y las máquinas dispensadoras también son canales importantes, con el 27.5% y el 21.3% de los encuestados respectivamente indicando que compran las galletas en estos lugares. Estos datos sugieren que la marca tiene una presencia significativa en estos puntos de venta, pero aún hay espacio para mejorar la visibilidad y la promoción del producto en estos canales.
La compra de galletas Festival en instituciones educativas/colegios (21.3%) y a través de revistas de Novaventa (11.3%) también es notable. Esto señala la importancia de explorar estrategias específicas para llegar a estos segmentos de mercado, Como actividades y dinámicas de publicidad en colegios, y la evaluación de la efectividad de la publicidad en la revista Novaventa.
Finalmente, el pequeño porcentaje (6.3%) de encuestados que indicaron que no compran galletas Festival sugiere que hay una oportunidad para comprender las razones detrás de esta decisión y desarrollar estrategias para abordar las preocupaciones de este grupo.
En resumen, el análisis objetivo de los datos resalta la importancia de diversificar las estrategias de marketing y distribución de las galletas Festival para aprovechar al máximo los diferentes canales de venta y maximizar su presencia en el mercado.
¿Estarías interesado en probar un paquete de galletas que incluya una galleta de cada sabor de la marca Festival en un solo empaque?
En la grafica de los resultados observamos que el 90% de los encuestados mostraron interés en probar un nuevo paquete de galletas que incluya una galleta de cada sabor de la marca Festival en un solo empaque. Este alto porcentaje de interés nos indica una fuerte aceptación potencial de la idea por parte de los consumidores.
Este resultado señala una oportunidad significativa para Festival en términos de expansión de su línea de productos y satisfacción de las necesidades y preferencias de los clientes. Capitalizar este interés sería beneficioso para la marca, ya que podría aumentar la variedad de opciones disponibles para los consumidores y potencialmente generar un aumento en las ventas.
Para aprovechar este interés, se podrían considerar diversas estrategias, como el desarrollo y lanzamiento del nuevo producto, la implementación de campañas de promoción y marketing para resaltar sus características y ventajas, y la recopilación de comentarios de los clientes para mejorar continuamente el producto según sus preferencias.
En resumen, el alto nivel de interés en el nuevo paquete de galletas Festival sugiere una oportunidad emocionante para la marca para expandir su presencia en el mercado y fortalecer su posición competitiva.
¿Qué factores influyen más en tu elección de galletas?
El estudio de los datos de la encuesta nos muestra varios puntos importantes sobre las preferencias de los consumidores en cuanto a la elección de galletas. El sabor emerge como el factor más influyente, con un notable 88.8% de los encuestados que lo consideran importante al momento de tomar decisiones de compra. Esto destaca la necesidad de ofrecer una amplia variedad de sabores y mantener una calidad consistente para satisfacer las preferencias del consumidor.
Además, el precio también juega un papel significativo, con un 36.3% de los encuestados que lo consideran importante. Esto indica que, además de la calidad sensorial, los consumidores también son sensibles al valor percibido y la accesibilidad financiera de los productos.
En contraste, la marca y otros factores tienen una influencia relativamente menor, con solo un 16.3% de los encuestados que mencionan la marca como un factor importante en su elección de galletas. Sin embargo, esto no descarta la relevancia de la marca, sino que sugiere que los consumidores priorizan más la calidad y la experiencia sensorial al seleccionar galletas.
Es interesante notar que un pequeño porcentaje (3.8%) mencionó otros factores no especificados, lo que nos indica la importancia de realizar más investigaciones para comprender mejor las preferencias y necesidades específicas de los consumidores. Pero basándonos en la información ya obtenida podemos centrarnos en brindarles a nuestros consumidores una experiencia unica en cuanto al sabor de las galletas y el precio asequible de estas, en cuanto a la marca esta ya se encuentra bastante posicionada por lo tanto este factor nos juega a favor.
¿Considerarías que la variedad de sabores en un solo paquete de galletas de Festival aumentaría tu satisfacción como consumidor?
La encuesta revela que el 78.8% de las personas consideraría que la variedad de sabores en un solo paquete de galletas de Festival aumentaría su satisfacción como consumidor, mientras que el 21.3% indicó lo contrario. Estos resultados nos muestran un fuerte interés por parte de la mayoría de los consumidores en nuestra idea de tener una variedad de sabores en un solo paquete de galletas.
Esta alta proporción de consumidores interesados sugiere una oportunidad significativa para la introducción del nuevo producto que ofrece múltiples sabores en un solo empaque, lo que podría satisfacer las preferencias y necesidades de una amplia gama de consumidores.
Teniendo en cuenta lo anterior nos damos cuenta que los datos respaldan la idea de que el lanzamiento de la Festival Mix podría ser una estrategia efectiva para aumentar la satisfacción del consumidor y mejorar la oferta de productos de galletas Festival.
¿Qué sabores de galletas prefieres actualmente?
Al realizar una encuesta a 80 personas sobre que sabor de galletas prefieres actualmente nos dio como resultado que el 56.3% de los encuestados prefieren el sabor de chocolate, esto indica alta demanda y popularidad del gusto de las personas por el sabor, lo que propone que productos que incluyan este sabor podrían tener una buena acogida en el mercado, vainilla con un 38.8% y Limón con 42.2% también lideran una alta preferencia. Estos resultados sugieren que estos sabores también son bien recibidos entre los consumidores y podrían considerarse opciones viables para la diversificación del producto, fresa con 23.8% y la opción de “Todas las anteriores” con el 13.8% obtuvieron porcentajes más bajos que los anteriores sabores, y aun así siguen siendo relevantes, ya que la fresa indica que aún hay un segmento de consumidores que disfrutan de este sabor, por otro lado el que prefiera todas las opciones muestra que hay una demanda de variedad entre los consumidores, lo que respalda la idea de ofrecer paquetes con múltiples sabores, el coco es el menos preferido con el 8.8% de los encuestados parece ser el menos popular entre las opciones proporcionadas, nos muestra que el mercado para galletas de coco podría ser más limitado en comparación con otros sabores.
El análisis de los resultados de la encuesta indica que el chocolate es el sabor de galleta más popular, seguido de cerca por la vainilla y el limón. Sin embargo, existe una demanda diversificada con preferencias también por fresa y la opción de múltiples sabores. Esto proporciona información valiosa para la planificación del nuevo producto y estrategias de marketing, permitiendo a la marca adaptarse a las preferencias del consumidor y ofrecer una gama de productos más atractiva.
¿Consideras que este tipo de producto podría destacar a Festival como una marca innovadora en el mercado de galletas?
El hecho de que el 88.8% de los encuestados considere que este tipo de producto podría destacar a Festival como una marca innovadora es una señal muy positiva. Esto sugiere que la introducción de un producto con variedad de sabores en un solo paquete de galletas se percibe como una propuesta única y creativa en el mercado de las galletas, La innovación es un factor clave para diferenciar una marca en un mercado competitivo. Estos resultados nos muestran que Festival podría destacarse de sus competidores al ofrecer un producto que va más allá de las ofertas tradicionales de galletas, puede influir en la estrategia de marketing de la empresa, destacando la creatividad y la originalidad detrás del nuevo producto de galletas para atraer a los consumidores y fortalecer la lealtad hacia la marca, aunque un pequeño porcentaje (11.3%) expreso que el tipo de producto no podría destacar a festival como marca innovadora la gran mayoría muestra relevancia sobre el factor innovador.
¿Cuánto valorarías la conveniencia de tener acceso a una variedad de sabores en un solo paquete de galletas?
La mayoría de los encuestados, un 91.2% en total entre los que valoraron la conveniencia como moderada y alta, parecen apreciar que nos conviene tener acceso a una variedad de sabores en un solo paquete de galletas. Esto indica que hay una demanda significativa por parte de los consumidores de productos que ofrezcan opciones y variedad en un solo paquete, El 48.7% de los encuestados valoraron la conveniencia como moderada, mientras que el 42.5% la valoraron como alta, la mayoría de los consumidores encuentran altamente atractiva la idea de tener acceso a múltiples sabores en un solo paquete de galletas, ya sea como una opción conveniente para satisfacer diferentes antojos o para ofrecer variedad en situaciones sociales. Aunque solo el 8.8% de los encuestados valoraron la conveniencia como baja, esta cifra no debe pasarse por alto. Es importante reconocer que hay consumidores que pueden no considerar la variedad de sabores como una característica especialmente relevante en su decisión de compra. Sin embargo, dada la abrumadora preferencia por niveles moderados y altos de conveniencia, este grupo puede ser relativamente pequeño en comparación con las personas que si valorarían la conveniencia del producto.
¿Comprarías un paquete de galletas Festival con variedad de sabores si estuviera disponible en el mercado?
Los resultados de la encuesta indican que existe un gran interés en un paquete de galletas Festival con variedad de sabores. El 91.3% de los encuestados respondió que compraría este producto, lo que significa que hay una demanda significativa. El 8.8% restante no está interesado en el producto, pero este porcentaje es relativamente pequeño. Basándonos en estos resultados, se puede concluir que existe una oportunidad de mercado para un paquete de galletas Festival con variedad de sabores. El producto tiene un alto potencial de éxito, ya que hay una gran demanda por parte de los consumidores así mismo es notable la aceptación que le darían al producto.
¿Crees que este tipo de producto sería popular entre tus amigos y familiares?
Los resultados de esta encuesta nos permiten observar que casi la mitad de los encuestados (47.5%) expresaron una creencia positiva en la popularidad del producto entre sus amigos y familiares. Este resultado indica un nivel significativo de confianza o expectativa en la aceptación del producto dentro de sus círculos sociales, el 3.7% una pequeña parte de los encuestados, que indican que no creen que el producto sería popular entre sus amigos y familiares. Aunque esta cifra es baja en comparación con los otros dos grupos, aún es importante considerar las razones detrás de esta percepción negativa y cómo podría influir en la adopción del producto, el grupo más grande de encuestados (48.8%) respondió con "Tal vez", lo que sugiere cierta indecisión o ambigüedad en cuanto a la popularidad del producto. Esta categoría merece una atención especial, ya que podría representar un grupo que está abierto a la idea del producto, pero aún no está completamente convencido de su viabilidad o atractivo entre sus contactos cercanos.
¿Consideras que la combinación de todos los sabores de Festival en un solo paquete de galletas podría mejorar tu experiencia como consumidor?
La mayoría de los encuestados (55%) están a favor de la idea de combinar todos los sabores de Festival en un solo paquete de galletas, un porcentaje significativo de los encuestados (13.7%) expresó una opinión negativa sobre la idea esto podría indicar preocupaciones sobre la posible dilución de la calidad o la experiencia individual de cada sabor, así como preferencias personales por sabores específicos que podrían perderse en la mezcla, un tercio de los encuestados (31.3%) se mostraron indecisos frente a la propuesta. Esta categoría es crucial ya que refleja una población que podría estar abierta a la idea pero que aún no está convencida completamente. Podrían existir preocupaciones sobre cómo se llevaría a cabo la combinación de sabores o cómo afectaría a la calidad general del producto.
¿Consideras que las galletas Festival Mix podrían convertirse en un producto de referencia para las personas en un plazo de seis meses después de su lanzamiento al mercado?
Una abrumadora mayoría de los encuestados (88.8%) expresaron una opinión positiva sobre la posibilidad de que las galletas Festival Mix se conviertan en un producto de referencia en un plazo de seis meses, Un porcentaje muy pequeño de los encuestados (11.3%) indicaron que no creen que las galletas Festival Mix logren convertirse en un producto de referencia en el plazo mencionado. Aunque esta cifra es baja en comparación con el grupo que respondió afirmativamente, aún es importante considerar las razones detrás de esta opinión negativa y cómo podría influir en el éxito futuro del producto.
En resumen, el resultado mayoritario de la encuesta expresa un alto grado de optimismo en cuanto a la posibilidad de que las galletas Festival Mix logren convertirse en un producto de referencia en un plazo de seis meses después de su lanzamiento al mercado. Sin embargo, sería importante analizar más a fondo las razones detrás de las respuestas y considerar otros factores relevantes para comprender completamente el potencial futuro del producto.
¿Crees que el lanzamiento de Festival Mix aumentaría tu fidelidad hacia la marca Festival?
Alrededor del 41.3% de los encuestados están convencidos de que el lanzamiento de Festival Mix aumentaría su fidelidad hacia la marca Festival, esto es una parte significativa de los encuestados, un pequeño pero notable porcentaje, aproximadamente el 13.8%, expresó que el lanzamiento de Festival Mix no aumentaría su fidelidad hacia la marca Festival. Esto indica que hay una proporción de encuestados que no considera que la introducción de este nuevo producto tenga un impacto positivo en su relación con la marca, el grupo más grande de encuestados, el 45%, se mostró dudoso sobre si el lanzamiento de Festival Mix aumentaría su fidelidad hacia la marca Festival. Esta categoría merece atención adicional, ya que refleja una población que está abierta a la idea pero que aún no está completamente convencida. Podrían existir dudas sobre cómo el nuevo producto se alinea con sus expectativas de la marca o si sería suficiente para influir en su comportamiento de compra.